Vesivahingot ja päivystys
Vesivahinko? Toimi tässä järjestyksessä.
Vahingon laajuus ratkeaa ensimmäisen tunnin aikana. Alla on se järjestys jossa asiat kannattaa tehdä – ja sen jälkeen se, mitä me hoidamme puolestasi.
Ensimmäiset 60 minuuttia
- Sulje vesiPäähana tai vuotavan laitteen sulkuventtiili. Jos et löydä sitä, taloyhtiössä huoltoyhtiö tietää.
- Katkaise sähkö vaurioalueeltaJos vesi on lähellä pistorasioita tai sähkölaitteita, katkaise ryhmä sulaketaulusta.
- Poista vesi ja siirrä irtaimistoMitä nopeammin vesi pois, sitä vähemmän se imeytyy rakenteisiin. Nosta huonekalut ja matot pois märältä alueelta.
- Valokuvaa kaikkiEnnen kuin siivoat. Kuvat ovat vakuutuskäsittelyn tärkein yksittäinen dokumentti ja niitä ei voi ottaa jälkikäteen.
- Ilmoita vakuutusyhtiölleVahinkoilmoitus kannattaa tehdä heti, myös silloin kun et vielä tiedä vahingon laajuutta. Taloyhtiössä ilmoita myös isännöitsijälle.
- Älä aloita korjauksiaVakuutusyhtiölle on varattava tilaisuus tarkastaa vahinko ennen korjausten aloittamista. Kuivaus ja vahingon rajoittaminen ovat eri asia – ne saa ja pitää aloittaa heti.
Jälkivahinkojen torjunta on sallittua ja suositeltavaa. Veden poistaminen, kuivauksen aloittaminen ja vahingon rajoittaminen eivät vaaranna korvausta – päinvastoin, vahingon rajoittaminen on vakuutetun velvollisuus.
Mitä me teemme
Kartoituksesta valmiiseen tilaan
1 · Kartoitus ja kosteusmittaus
Selvitämme mistä vesi tuli, minne se on kulkeutunut ja kuinka laajalle rakenteisiin. Kartoitusraportti sisältää mittauspisteet, mitatut arvot, käytetyn menetelmän, mittalaitteiden kalibrointitiedot, havaintokuvat ja johtopäätökset.
Raportti on se asiakirja jonka perusteella vakuutusyhtiö tekee korvauspäätöksen. Sen laatu ratkaisee kuinka sujuvasti asia etenee.
2 · Purku ja kuivaus
Vaurioituneet rakenteet avataan ja kuivaus aloitetaan. Kuivaus kestää lähes poikkeuksetta useita viikkoja, ja sen etenemistä seurataan mittauksin – rakennetta ei suljeta ennen kuin se on todistetusti kuiva.
Ennen vuotta 1994 rakennetuissa kohteissa purkutyö voi edellyttää asbestikartoitusta. Se selvitetään ennen kuin mitään puretaan.
3 · Korjaus
Rakenteiden ennallistaminen, vedeneristys, pinnat ja kalusteet. Sama sopimus ja sama yhteyshenkilö jatkuu kartoituksesta valmiiseen tilaan – et joudu etsimään erikseen korjaajaa kun kuivaus on ohi.
4 · Jälkitarkastus ja dokumentointi
Loppumittaus, valokuvat työvaiheista ja dokumentit sekä sinulle että vakuutusyhtiölle. Näistä on hyötyä myös myöhemmin, kun asuntoa myydään ja ostaja kysyy vanhasta vahingosta.
Vakuutus
Mitä vakuutus korvaa – ja mitä ei
Tämä on se kohta jossa syntyy eniten pettymyksiä. Kerromme sen suoraan, jotta osaat varautua.
Yleensä korvataan
- Äkillinen ja ennalta arvaamaton vuotovahinko
- Vahingon selvittämiskulut, kuten kosteuskartoitus
- Kuivaus ja vaurioituneiden rakenteiden korjaus
- Irtaimistolle aiheutunut vahinko kotivakuutuksesta
Yleensä ei korvata
- Rakennus- tai asennusvirheestä johtuva vahinko
- Hitaasti tapahtunut vuoto tai kosteuden kertyminen
- Laitteen tai putken oma rikkoutuminen – vain sen aiheuttama vahinko
- Tason parannus vanhaan verrattuna
Ikävähennykset. Korvauksesta tehdään yleensä vähennys vuotaneen laitteen tai putken iän perusteella. Lattiapinnoitteet korvataan usein vain luonnolliseen rajaan asti, käytännössä yhteen huoneeseen. Tarkista oma vakuutusehtosi – ehdot poikkeavat yhtiöittäin merkittävästi.
Suomessa sattuu noin 37 000 vuotovahinkoa vuodessa ja niistä maksetaan korvauksia noin 160 miljoonaa euroa. Yleisimmät syyt ovat vanhenevat vesi- ja viemäriputket, vettä käyttävien laitteiden lisääntyminen ja rakennusvirheet. Lähde: Finanssiala.
Kuka tilaa ja kuka maksaa
Tämä vaihtelee vakuutusyhtiöittäin enemmän kuin useimmat luulevat, eikä alalla ole yhtä käytäntöä. Autamme selvittämään sen sinun tapauksessasi ennen kuin mitään tilataan.
| Tilanne | Kuka tyypillisesti tilaa kartoituksen |
|---|---|
| Omakotitalo, oma vakuutus | Vakuutusyhtiö tai omistaja – vaihtelee yhtiöittäin |
| Kerros- tai rivitalo, rakenteet | Taloyhtiö tai isännöitsijä |
| Kerros- tai rivitalo, pinnat ja irtaimisto | Asukas oman kotivakuutuksensa kautta |
| Yrityksen toimitila | Kiinteistön omistaja tai vuokralainen sopimuksen mukaan |
Emme väitä laskuttavamme suoraan vakuutusyhtiöltä, koska se riippuu yhtiöstä ja sopimuksesta. Selvitämme laskutustavan puolestasi ennen työn aloittamista ja kerromme sinulle mitä se tarkoittaa.
Vahinko käynnissä?
Soita ensin, kirjoita sitten. Nopea toiminta pienentää vahinkoa ja kustannusta.